Polityka Prywatności
Serwis soyla.eu · Kanały B2C i B2B · Wersja 1.0 — czerwiec 2026
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób fizycznych (dalej: Użytkownicy) korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem soyla.eu (dalej: Serwis), prowadzonego przez A.S Trade Artur Szczepaniak, NIP , z siedzibą pod adresem Pilica 56, 05-660 Warka (dalej: Administrator).
Polityka obejmuje działalność B2C (sprzedaż konsumencka przez soyla.eu, Allegro, Amazon) oraz B2B (współpraca handlowa, dystrybucja, influencer marketing).
§ 2. Dane Administratora i kontakt
| Firma | A.S Trade Artur Szczepaniak |
| Adres | Pilica 56, 05-660 Warka, PL |
| NIP | |
| hello@soyla.eu | |
| Telefon | 789401037 |
| Strona www | soyla.eu |
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na adres: hello@soyla.eu. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).
§ 3. Zakres i cele przetwarzania danych
3.1. Kanał B2C — Konsumenci indywidualni
a) Zakup i realizacja zamówienia
Administrator przetwarza następujące dane:
- imię i nazwisko, adres dostawy, kod pocztowy, miejscowość, kraj
- adres e-mail, numer telefonu
- dane do faktury (opcjonalnie: NIP, nazwa firmy)
- dane płatności — przetwarzane przez zewnętrznego operatora (Administrator nie przechowuje danych kart)
- historia zamówień, preferencje produktowe
b) Reklamacje i obsóuga posprzedażowa
Dane niezbędne do identyfikacji zamówienia i rozpatrzenia reklamacji lub realizacji prawa odstąpienia od umowy.
c) Newsletter i komunikacja marketingowa
Zapis na listę oczekujących (waitlist) lub newsletter wymaga adresu e-mail i wyraźnej zgody. Zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
d) Konto Użytkownika
Dane logowania (e-mail, zaszyfrowane hasło) i profil konta — do momentu usunięcia konta lub po 5 latach nieaktywności.
3.2. Kanał B2B — Partnerzy handlowi
a) Nawiązanie i realizacja współpracy
Administrator przetwarza dane osób kontaktowych partnerów B2B (dystrybutorzy, sklepy zoologiczne, kliniki weterynaryjne):
- imię, nazwisko, stanowisko służbowe
- służbowy adres e-mail i numer telefonu
- adres siedziby / miejsca prowadzenia działalności
- NIP, REGON, numer KRS (jeśli dotyczy)
- dane do wystawienia faktury i realizacji płatności
b) Program ambasadorski i influencer marketing
Twórcy treści zainteresowani współpracą barterową lub płatną podają imię/pseudonim, e-mail, kanały social media, zasięgi i ewentualnie dane bankowe do rozliczenia wynagrodzenia.
c) Zapytania ofertowe i korespondencja handlowa
Dane z formularzy kontaktowych i korespondencji e-mail — przez czas niezbędny do odpowiedzi, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu.
§ 4. Pliki cookies
| Rodzaj | Cel | Zgoda |
|---|---|---|
| Niezbędne | Sesja, koszyk, logowanie — konieczne do działania serwisu | Nie wymaga |
| Analityczne | Analiza ruchu i zachowań (Google Analytics 4) | Wymagana |
| Marketingowe | Targetowanie reklam, śledzenie konwersji | Wymagana |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji (język, waluta) | Wymagana |
Użytkownik może zarządzać cookies przez banner zgód lub ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody na cookies opcjonalne nie wpływa na dostęp do Serwisu.
§ 5. Odbiorcy danych
- Operatorzy płatności (PayU, Przelewy24, Stripe) — realizacja płatności
- Firmy kurierskie i logistyczne (InPost, DHL, DPD, GLS) — dostawa zamówień
- Shoper S.A. — dostawca platformy e-commerce, podmiot przetwarzający
- Dostawcy 3PL / fulfillment — magazynowanie i wysyłka towarów
- Google LLC, Meta Platforms — narzędzia analityczne i marketingowe
- Dostawcy e-mail marketingu (Mailchimp, Brevo) — obsługa komunikacji
- Biuro rachunkowe, doradca podatkowy — obsługa księgowa
- Kancelaria prawna — obsługa prawna i dochodzenie roszczeń
- Organy publiczne (UODO, organy podatkowe, sądy) — gdy wynika to z przepisów prawa
§ 6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Korzystanie z usług Google LLC i Meta Platforms może wiązać się z przekazywaniem danych do USA. Podstawą są standardowe klauzule umowne (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) lub mechanizm Data Privacy Framework (DPF). Kopię zabezpieczeń można uzyskać pisząc na hello@soyla.eu.
§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
§ 8. Bezpieczeństwo danych
- Szyfrowanie transmisji protokołem TLS/SSL (HTTPS)
- Szyfrowanie haseł funkcją skrótu — hasła nie są przechowywane w postaci jawnej
- Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób
- Regularne kopie zapasowe danych
- Zasada minimalnych uprawnień (least privilege)
- Monitoring dostępu do systemów
§ 9. Okresy przechowywania danych
| Kategoria | Okres | Podstawa |
|---|---|---|
| Zamówienia i faktury | 5 lat od końca roku podatkowego | Ordynacja podatkowa |
| Umowy handlowe B2B | 6 lat od wygaśnięcia umowy | Art. 118 k.c. |
| Korespondencja handlowa | 2 lata od ostatniego kontaktu | Uzasadniony interes |
| Newsletter / zgoda | Do cofnięcia zgody lub 3 lata od aktywności | RODO art. 6 lit. a |
| Reklamacje | 3 lata (rękojmia) lub 6 lat (roszczenia ogólne) | k.c. |
| Konto Użytkownika | Do usunięcia konta lub 5 lat nieaktywności | RODO art. 6 lit. b |
| Logi systemowe | 12 miesięcy | Uzasadniony interes |
| Współpraca influencerska | Czas współpracy + 3 lata | Umowa / zgoda |
§ 10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Administrator może profilować dane w celach marketingowych (personalizacja ofert, retargeting), jednak profilowanie nie wywołuje skutków prawnych. Użytkownik ma prawo sprzeciwu (art. 21 ust. 2 RODO). Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.
§ 11. Linki do serwisów zewnętrznych
Serwis może zawierać odnośniki do Allegro, Amazon, Instagram, YouTube, TikTok. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności tych serwisów.
§ 12. Dane dzieci
Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16 roku życia. Administrator nie przetwarza świadomie danych dzieci. Dane pozyskane bez weryfikowalnej zgody opiekuna prawnego zostaną niezwłocznie usunięte.
§ 13. Zmiany Polityki Prywatności
O istotnych zmianach Użytkownicy zarejestrowani kont będą informowani mailowo. Wszyscy Użytkownicy — przez komunikat na stronie głównej przez co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
§ 14. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
Formularz kontaktowy
§ 15. Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Polityka obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.
